Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026

En Netcrom nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Enric Jané López
NIF	43697585T
Domicilio	Passeig Doctor Moragas, 264, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, España
Email de contacto	[email protected]

2. Datos que recogemos

Según la forma en que interactúas con Netcrom, podemos recoger:

Datos de registro: Nombre de usuario (nick), dirección de email y contraseña (almacenada en formato hash irreversible).

Datos de perfil: Foto de perfil y preferencias de colección, si el usuario decide proporcionarlos.

Datos de transacción: Historial de sobres abiertos, items adquiridos, vendidos o intercambiados en el marketplace.

Datos de contacto: Nombre, email y contenido del mensaje cuando utilizas el formulario de contacto.

Datos de creador: Nombre, email, nombre de la colección y descripción del proyecto enviados mediante el formulario de solicitud de creador.

Datos de patrocinador: Nombre, email, empresa, sector y mensaje enviados mediante el formulario de solicitud de patrocinio.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recogidos de forma automática para el correcto funcionamiento de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento y base legal

Finalidad	Base legal
Gestión de la cuenta de usuario	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de transacciones y marketplace	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atención al usuario y contacto	Interés legítimo / ejecución del contrato
Envío de comunicaciones de servicio	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales (newsletter)	Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)
Gestión de solicitudes de creador y patrocinador	Consentimiento / interés legítimo
Mejora y análisis de la plataforma	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, una vez eliminada, durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para datos contables y fiscales). Los datos de contacto, solicitudes de creador y solicitudes de patrocinador se conservan durante 3 años desde su recepción.

5. Destinatarios de los datos

Netcrom no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:

Brevo (Sendinblue SAS): plataforma de envío de emails transaccionales, con sede en la UE y cumplimiento RGPD.
Proveedores de infraestructura: servidores de hosting para el funcionamiento de la plataforma.
Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [email protected] con copia de tu documento de identidad:

Acceso

Obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Limitación

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Menores de edad

El registro en Netcrom está permitido a mayores de 14 años. Los menores de 14 años requieren el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Netcrom no recoge datos de menores de forma consciente y, si los detecta, procederá a su eliminación.

8. Cambios en esta política

Netcrom puede actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. Te recomendamos revisarla regularmente.